1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie alle für den Kunden erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen des Resort Sport (im Folgenden "Hotel" genannt). 1.2. Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Zimmer sowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Hotels. 1.3. Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn dies vorher ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
Der Vertrag kommt zustande zwischen dem Kunden und:
3.1. Mit der Buchung (mündlich, telefonisch, per E-Mail oder über die Webseite) bietet der Kunde dem Hotel den Abschluss eines Gastaufnahmevertrages verbindlich an. 3.2. Der Vertrag kommt erst durch die Annahme (Buchungsbestätigung) durch das Hotel zustande. 3.3. Ist der Kunde nicht der Gast selbst (z.B. bei Firmenbuchungen), haftet der Besteller dem Hotel gegenüber zusammen mit dem Gast als Gesamtschuldner für alle Verpflichtungen aus dem Vertrag.
4.1. Die vereinbarten Preise verstehen sich einschließlich der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden paraguayischen Steuern (insbesondere der Mehrwertsteuer IVA 10%), sofern nicht anders ausgewiesen. 4.2. Währung: Die Preise können in Guaraníes (PYG) oder US-Dollar (USD) angegeben sein. Bei Zahlungen in Fremdwährung gilt der vom Hotel festgesetzte Tageswechselkurs. 4.3. Rechnungen des Hotels ohne Fälligkeitsdatum sind sofort bei Zugang ohne Abzug zahlbar. Das Hotel ist berechtigt, aufgelaufene Forderungen jederzeit fällig zu stellen und unverzügliche Zahlung zu verlangen. 4.4. Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsschluss oder danach eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung (z.B. Kreditkartengarantie oder Banküberweisung auf ein paraguayisches Konto) zu verlangen.
Hinweis: Hier gelten die Regelungen des paraguayischen Zivilgesetzbuches und die Fairness-Regeln.
5.1. Ein Rücktritt des Kunden von dem mit dem Hotel geschlossenen Vertrag bedarf der schriftlichen Zustimmung des Hotels (E-Mail oder WhatsApp ist ausreichend, sofern bestätigt). 5.2. Sofern zwischen dem Hotel und dem Kunden ein Termin zum kostenfreien Rücktritt vereinbart wurde (z.B. "kostenlos stornierbar bis 48 Stunden vor Anreise"), kann der Kunde bis dahin vom Vertrag zurücktreten, ohne Zahlungs- oder Schadensersatzansprüche des Hotels auszulösen. 5.3. Bei Stornierungen nach Ablauf der kostenfreien Frist oder bei Nichterscheinen (No Show) behält sich das Hotel das Recht vor, den vereinbarten Preis abzüglich der ersparten Aufwendungen zu berechnen. Üblich ist hierbei die Berechnung von mindestens 50% bis 100% des Preises für die erste Nacht oder den gesamten Aufenthalt, je nach Saison und Vereinbarung.
6.1. Der Kunde erwirbt keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Zimmer, soweit dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde. 6.2. Check-in: Gebuchte Zimmer stehen dem Kunden ab 14:00 Uhr (oder nach Vereinbarung) des vereinbarten Anreisetages zur Verfügung. 6.3. Check-out: Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer dem Hotel spätestens um 11:00 Uhr geräumt zur Verfügung zu stellen. Danach kann das Hotel aufgrund der verspäteten Räumung für die vertragsüberschreitende Nutzung bis 18:00 Uhr 50% des vollen Logispreises (Listenpreises) in Rechnung stellen, ab 18:00 Uhr 100%.
7.1. Das Hotel haftet für seine Verpflichtungen aus dem Vertrag mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns. 7.2. Wertsachen: Für eingebrachte Sachen haftet das Hotel nach den gesetzlichen Bestimmungen des Código Civil Paraguayo. Die Haftung ist ausgeschlossen, wenn das Zimmer oder Behältnisse unverschlossen bleiben. Für Geld, Wertpapiere und Kostbarkeiten wird nur gehaftet, wenn diese im Hotelsafe oder an der Rezeption gegen Quittung zur Aufbewahrung hinterlegt wurden. 7.3. Soweit dem Kunden ein Stellplatz auf dem Hotelparkplatz, auch gegen Entgelt, zur Verfügung gestellt wird, kommt dadurch kein Verwahrungsvertrag zustande. Bei Abhandenkommen oder Beschädigung auf dem Hotelgrundstück abgestellter oder rangierter Kraftfahrzeuge und deren Inhalte haftet das Hotel nicht, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens des Hotels.
8.1. Der Kunde haftet für alle Schäden am Gebäude oder Inventar, die durch ihn, seine Mitreisenden oder Besucher verursacht werden. 8.2. Das Hotel behält sich das Recht vor, den Vertrag fristlos zu kündigen und den Gast des Hauses zu verweisen, wenn dieser den Hotelbetrieb nachhaltig stört, andere Gäste belästigt oder die Sicherheit gefährdet. 8.3. Rauchen: In den Zimmern ist das Rauchen grundsätzlich nicht gestattet, sofern nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet. Bei Zuwiderhandlung kann eine Reinigungsgebühr erhoben werden.
9.1. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags, der Antragsannahme oder dieser Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Einseitige Änderungen durch den Kunden sind unwirksam. 9.2. Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz des Hotels in Paraguay. 9.3. Anwendbares Recht und Gerichtsstand: Es gilt ausschließlich das Recht der Republik Paraguay. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist das für den Standort des Hotels zuständige Gericht (je nach genauer Lage z.B. Villarrica/Guairá oder Asunción). 9.4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
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