1.1. Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se a todos os contratos de aluguel de quartos de hotel para acomodação, bem como a todos os outros serviços e suprimentos fornecidos ao cliente pelo Resort Sport (doravante denominado "Hotel"). 1.2. A sublocação ou relocação dos quartos fornecidos e seu uso para fins que não sejam de acomodação requerem o consentimento prévio por escrito do Hotel. 1.3. Os termos e condições do cliente só se aplicarão se isso tiver sido expressamente acordado por escrito com antecedência.
O contrato é celebrado entre o cliente e:
3.1. Com a reserva (verbal, por telefone, por e-mail ou através do site), o cliente oferece ao Hotel a conclusão de um contrato de acomodação de forma vinculativa. 3.2. O contrato só é concluído após a aceitação (confirmação da reserva) pelo Hotel. 3.3. Se o cliente não for o próprio hóspede (por exemplo, em reservas corporativas), o solicitante é responsável perante o Hotel juntamente com o hóspede como devedores solidários por todas as obrigações decorrentes do contrato.
4.1. Os preços acordados incluem os impostos paraguaios aplicáveis no momento da conclusão do contrato (em particular o IVA 10%), salvo indicação em contrário. 4.2. Moeda: Os preços podem ser indicados em Guaranis (PYG) ou Dólares Americanos (USD). Para pagamentos em moeda estrangeira, aplica-se a taxa de câmbio diária definida pelo Hotel. 4.3. As faturas do Hotel sem data de vencimento são pagáveis imediatamente após o recebimento sem dedução. O Hotel tem o direito de declarar créditos acumulados vencidos a qualquer momento e exigir pagamento imediato. 4.4. O Hotel tem o direito de exigir um pagamento antecipado razoável ou depósito de segurança (por exemplo, garantia de cartão de crédito ou transferência bancária para uma conta paraguaia) na conclusão do contrato ou posteriormente.
Nota: As regulamentações do Código Civil Paraguaio e as regras de justiça aplicam-se aqui.
5.1. A retirada do cliente do contrato celebrado com o Hotel requer o consentimento por escrito do Hotel (e-mail ou WhatsApp é suficiente se confirmado). 5.2. Se uma data para retirada gratuita foi acordada entre o Hotel e o cliente (por exemplo, "cancelamento gratuito até 48 horas antes da chegada"), o cliente pode retirar-se do contrato até então sem incorrer em reivindicações de pagamento ou danos pelo Hotel. 5.3. Em caso de cancelamento após o término do período gratuito ou em caso de não comparecimento (No Show), o Hotel reserva-se o direito de cobrar o preço acordado menos as despesas economizadas. É costume cobrar pelo menos 50% a 100% do preço da primeira noite ou de toda a estadia, dependendo da temporada e do acordo.
6.1. O cliente não adquire nenhum direito à provisão de quartos específicos, a menos que expressamente acordado. 6.2. Check-in: Os quartos reservados estão disponíveis para o cliente a partir das 14:00 (ou conforme acordado) no dia de chegada combinado. 6.3. Check-out: No dia de partida acordado, os quartos devem ser desocupados e disponibilizados ao Hotel até às 11:00. Depois disso, o Hotel pode cobrar 50% do preço total da lista para uso além do contrato até às 18:00 devido à desocupação tardia, e 100% a partir das 18:00.
7.1. O Hotel é responsável pelas suas obrigações decorrentes do contrato com o cuidado de um comerciante prudente. 7.2. Objetos de valor: O Hotel é responsável pelos itens trazidos de acordo com as disposições legais do Código Civil Paraguayo. A responsabilidade é excluída se o quarto ou os recipientes permanecerem destrancados. A responsabilidade por dinheiro, títulos e objetos de valor só é assumida se tiverem sido depositados no cofre do hotel ou na recepção contra recibo. 7.3. Se um espaço de estacionamento na garagem do hotel ou no estacionamento do hotel for fornecido ao cliente, mesmo mediante taxa, isso não constitui um contrato de custódia. O Hotel não é responsável por perda ou dano a veículos motorizados estacionados ou manobrados na propriedade do hotel e seu conteúdo, exceto em casos de dolo ou negligência grave por parte do Hotel.
8.1. O cliente é responsável por todos os danos ao edifício ou inventário causados por ele, seus companheiros de viagem ou visitantes. 8.2. O Hotel reserva-se o direito de rescindir o contrato sem aviso prévio e expulsar o hóspede da casa se ele perturbar permanentemente as operações do hotel, assediar outros hóspedes ou colocar em risco a segurança. 8.3. Fumar: É geralmente proibido fumar nos quartos, a menos que expressamente indicado o contrário. Em caso de infração, uma taxa de limpeza pode ser cobrada.
9.1. Alterações ou adições ao contrato, a aceitação do pedido ou estes termos e condições devem ser feitos por escrito. Alterações unilaterais pelo cliente são ineficazes. 9.2. O local de execução e pagamento é a sede do Hotel no Paraguai. 9.3. Lei Aplicável e Jurisdição: A lei da República do Paraguai aplica-se exclusivamente. A jurisdição exclusiva para todas as disputas decorrentes deste contrato é o tribunal competente para a localização do Hotel (dependendo da localização exata, por exemplo, Villarrica/Guairá ou Assunção). 9.4. Se disposições individuais destes termos e condições gerais forem ineficazes ou nulas, isso não afetará a validade das disposições restantes.
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